L’e-commerce sta entrando in una nuova fase evolutiva: dall’automazione dei processi alla mediazione intelligente delle transazioni. L’Agentic Commerce rappresenta il passaggio da piattaforme digitali passive a ecosistemi in cui agenti di intelligenza artificiale operano, negoziano e concludono transazioni per conto di utenti e imprese.
Questo scenario apre straordinarie opportunità in termini di efficienza, personalizzazione e scalabilità, ma solleva al contempo interrogativi cruciali in materia di:
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responsabilità giuridica
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tutela del consumatore
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protezione dei dati
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prevenzione delle frodi
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equilibrio contrattuale tra le parti
Il webinar, promosso dall’Associazione Prestatori Servizi di Pagamento, in collaborazione con Paypal e GF Legal, e con il supporto tecnico di Arena digitale, nasce con l’obiettivo di offrire una lettura integrata tra innovazione tecnologica e presidio normativo, mettendo a confronto operatori del settore dei pagamenti, esperti legali e protagonisti dell’ecosistema digitale.
11 marzo 2026 | 
Ore 16.00 | 
Webinar online sulla piattaforma Google Meet |
Per informazioni info@arenadigitale.it . Per iscrizioni al seguente LINK
Introduce Maurizio Pimpinella – Presidente Associazione Prestatori Servizi di Pagamento
Relatori:
Cristina Gandolfi – Partner GF Legal (Esperta di diritto commerciale e Tutela dei soggetti coinvolti)
Tutela del consumatore e dell’imprenditore nell’Agentic Commerce.
Intervento su equilibrio tra diritti dei consumatori e tutela dell’imprenditore, con focus su pratiche commerciali corrette, prevenzione frodi e responsabilità nelle transazioni.
Michele Americo Simone – Director of Partnerships, Southern Europe at PayPal
Agentic Commerce: Innovazione tecnologica e opportunità per il commercio digitale
Panoramica sugli strumenti PayPal: agent toolkit, MCP servers, sicurezza AI.
Valentina Farenga – Senior Associate GF Legal – Esperta di Ecommerce –
Agentic Commerce: profili legali e normativa di riferimento.
Aspetti giuridici del commercio mediato da AI: GDPR, responsabilità e tutela contrattuale, la necessità di garanzie per l’imprenditore nel nuovo contesto digitale, Codice del Consumo e normativa ACGM